قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی جعبهفرمون
کلیه اصول، رویهها و خدمات جعبهفرمون منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده است.
کاربران موظفاند در استفاده از وبسایت جعبهفرمون، کلیه قوانین و مقررات مرتبط را رعایت نمایند.
تأیید و پرداخت فاکتور توسط خریدار، بهمنزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
خرید اینترنتی از جعبهفرمون
خرید کالا از جعبهفرمون صرفاً از طریق وبسایت رسمی این مجموعه انجام میشود و هرگونه سوءاستفاده از نام، نشان و برند جعبهفرمون پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمتگذاری
قیمت کلیه کالاها بهصورت شفاف در سایت درج شده و ممکن است با توجه به شرایط بازار تغییر یابد.
پس از ثبت نهایی سفارش و تأیید پرداخت، امکان تغییر قیمت کالا (افزایش یا کاهش) وجود نخواهد داشت.
در صورت بروز خطا در درج قیمت یا مشخصات کالا بهگونهای که اختلاف فاحشی با ارزش واقعی آن داشته باشد، جعبهفرمون حق لغو سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ میدارد. مبلغ پرداختشده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب پرداختکننده عودت داده خواهد شد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق بهصورت آنلاین امکانپذیر است.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر آدرس یا روش ارسال وجود نخواهد داشت.
ارسال سفارشها از طریق پست و به سراسر ایران انجام میشود.
در صورت اتمام موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، جعبهفرمون مجاز است سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را حداکثر ظرف 72 ساعت کاری به حساب پرداخت کننده عودت دهد یا با هماهنگی مشتری، کالای جایگزین ارسال نماید.
در بازههای پرترافیک مانند مناسبتها و جشنوارهها، ممکن است زمان ارسال سفارشها افزایش یابد.
مسئولیت نصب، انتخاب و تطابق قطعه با خودرو
با توجه به تخصصی بودن قطعات و تفاوت آنها بر اساس مدل، تیپ و سال ساخت خودرو، در صورتی که مشتری پیش از خرید، اطلاعات خودرو را از طریق پشتیبانی رسمی فروشگاه اعلام کرده و تایید دریافت کرده باشد، فروشگاه نسبت به تطابق قطعه مسئولیت خواهد داشت در غیر این صورت مسئولیت عدم تطابق قطعه بر عهده مشتری خواهد بود.
فروشگاه اینترنتی جعبهفرمون هیچ مسئولیتی در قبال نصب قطعه، عیبیابی خودرو یا مشکلات ناشی از نصب غیراصولی ندارد و به توصیه فروشگاه، نصب قطعات باید توسط تعمیرکار متخصص انجام شود.
شرایط لغو سفارش و بازگشت کالا
تمام محصولات قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی و ظاهری بررسی میشوند و از تامینکنندگان معتبر تهیه میشوند
در صورت وجود خرابی کالا یا مغایرت با کالای سفارشدادهشده، خریدار موظف است در اسرع وقت و حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق پشتیبانی به جعبهفرمون اطلاع دهد.
پس از بررسی و تأیید، امکان بازگشت کالا فراهم خواهد شد.
کالای مرجوعی باید بهصورت کامل، سالم و با همان بستهبندی اولیهای که کالا در آن ارسال شده است، بازگردانده شود.
شرایط کالاهای مصرفی و نیمهمصرفی
با توجه به ماهیت کالاهای مصرفی و نیمهمصرفی، در صورتی که بستهبندی کالا باز شده باشد یا کالا مورد استفاده قرار گرفته باشد، امکان بازگشت یا تعویض آن وجود نخواهد داشت.
بازگشت این دسته از کالاها صرفاً در صورت وجود خرابی در زمان تحویل یا مغایرت با کالای سفارشدادهشده و پس از تأیید تیم پشتیبانی جعبهفرمون امکانپذیر است.
خسارت ناشی از حملونقل
خریدار موظف است در زمان تحویل، بستهبندی کالا را بررسی نموده و در صورت وجود هرگونه آسیبدیدگی ظاهری، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و موضوع را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به جعبه فرمون اطلاع دهد.
مسئولیت کالا در زمان حمل، بر عهده شرکت حملونقل میباشد و جعبه فرمون پیگیری لازم را از طریق شرکت مربوطه انجام خواهد داد.
خریدار موظف است حداکثر تا ۲ ساعت پس از دریافت کالا، وضعیت ظاهری آن را بررسی و در صورت وجود ایراد، موضوع را اعلام نماید؛ در غیر این صورت مسئولیتی متوجه جعبه فرمون نخواهد بود.
استرداد وجه
بازگشت وجه پس از تایید فرآیند توسط پشتیبانی، حداکثر ظرف 72 ساعت کاری به همان حساب یا کارت بانکی انجام میشود که پرداخت از آن صورت گرفته است.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.
تغییر قوانین و مقررات
فروشگاه اینترنتی جعبهفرمون حق اصلاح، تغییر و بهروزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. نسخه بهروزرسانی شده از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
ارتباط با پشتیبانی
اگه هنگام خرید یا بعد از اون سوالی داشتید، میتونید از طریق صفحه تماس با ما با فروشگاه در ارتباط باشید.